#COVID-19#TULANGBAWANG

Tuba Tanggapi Nomor Pengaduan Covid-19 Tidak Responsif

( kata)
Tuba Tanggapi Nomor Pengaduan Covid-19 Tidak Responsif
Ilustrasi:Medcom.id


Menggala (Lampost.co) -- Pemerintah Kabupaten Tulangbawang (Tuba) menanggapi temuan Ombudsman RI Perwakilan Lampung ihwal nomor pusat panggilan (call center) covid-19 daerah setempat yang tidak responsif. 

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Tulangbawang, Fatoni, mengatakan nomor pengaduan atau pelayanan seputar covid-19 yang digunakan tidak dapat dihubungi lantaran kartu provider terblokir. 

"Call center yang pertama kali itu sudah kami sampaikan ke Ombudsman dan disosialisasikan ke masyarakat, ternyata nomornya sudah terblokir," kata dia, di ruang kerja, Jumat, 6 Agustus 2021.

Fatoni mengaku, ada kelalaian dalam mengisi pulsa. Hal itu berdampak pada nomor call center yang digunakan dinonaktifkan pihak provider. 

Baca juga : IDI Buka Layanan Konsultasi Online Bagi Pasien Covid-19

Atas temuan itu, pihaknya kini sudah menyampaikan ke Ombudsman terkait penggunaan nomor call center baru. 

"Jadi, sekarang sudah menggunakan call center baru dengan nomor 085369302025," ujarnya. 

Fatoni juga menjelaskan call center tersebut terintegrasi dengan empat instansi terkait yakni Bappeda, Dinas Sosial, Dinas Kesehatan, dan BPBD. Oleh sebab itu, masyarakat dapat menyampaikan pengaduan atau pelayanan seputar covid-19.

Ia mencontohkan Dinas Sosial akan memberikan penjelasan terkait jenis bantuan yang disalurkan bagi warga terdampak. Kemudian, ketika ada warga yang melakukan isolasi mandiri dan membutuhkan obat, pihaknya akan menindaklanjuti ke Puskesmas terdekat. 

Wandi Barboy







Berita Terkait



Komentar