#tagihanlistrik

PLN Klaim Kenaikan Tagihan karena Pemakaian Meningkat

( kata)
PLN Klaim Kenaikan Tagihan karena Pemakaian Meningkat
Warga saat mengisi ulang token listrik. Lampost.co/Andi Apriadi

Bandar Lampung (Lampost.co) -- Kenaikan tagihan listrik yang dialami para pelanggan selama pandemi covid-19 karena banyaknya aktivitas di rumah sehingga mengakibatkan pemakaian listrik meningkat. Kenaikan tagihan bukan karena tarif listrik naik.

"Aktivitas masyarakat yang lebih banyak di rumah dibandingkan keluar sehingga pemakaian tenaga listrik jauh lebih banyak. Itu menjadi akibat kenaikan tagihan listrik dari beberapa pelanggan naik," kata Humas PLN Lampung, Ferdy, Jumat, 8 Mei 2020.

Dia memastikan tidak ada kenaikan tarif listrik. Kenaikan tagihan yang dialami pelanggan lebih disebabkan meningkatnya penggunaan listrik. "Pelanggan yang ada keluhan bisa langsung lapor ke posko pengaduan sebagai bentuk pelayanan PLN sekaligus keseriusan dalam menangani isu kenaikan tarif, serta untuk menjawab dan memberikan informasi yang akurat terkait tagihan pelanggan," katanya.

Berita terkait: Warga Keluhkan Kenaikan Tarif Listrik Prabayar 

Pelanggan yang ingin menyampaikan pengaduan terkait tagihan listrik dapat menghubungi contact center PLN 123 yang siap melayani 24 jam. Hingga 7 Mei 2020, PLN telah menyelesaikan 7.802 aduan pelanggan dari 9.076 aduan yang masuk ke contact center PLN 123 yang ada di Indonesia, termasuk Lampung.

"Kalau pelanggan ingin menyampaikan pengaduan, tentu kami arahkan melalui contact center 123 agar mendapatkan informasi yang jelas. Kami mohon jangan mudah percaya informasi yang sumbernya tidak tepercaya," katanya.

Muharram Candra Lugina



Berita Terkait



Komentar