#pdam#lampungbarat

PDAM Limau Kunci Liwa di Lambar Buka WA Center untuk Terima Pengaduan Pelanggan

( kata)
PDAM Limau Kunci Liwa di Lambar Buka <i>WA Center</i> untuk Terima Pengaduan Pelanggan
Petugas Perumda Air Minum Limau Kunci Liwa memasang stiker nomor layanan pengaduan pelanggan di salah satu rumah pelanggan, Jumat, 11 Maret 2022. (Lampost.co/Eliyah)


Liwa (Lampost.co) -- Dalam rangka meningkatkan pelayanan air bersih kepada para pelanggan, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Limau Kunci Liwa mulai resmi membuka layanan WA center bagi masyarakat pelanggan di 11 cabang pelayanan di wilayah itu, Jumat, 11 Maret 2022. 

Direktur Perumda Air Minum Limau Kunci Liwa, Donna Sorenty, mengatakan, pihaknya saat ini mulai menyosialisasikan program layanan keluhan dan pengaduan pelanggan melalui nomor 11 nomor WA center. Program layanan pengaduan itu mulai disosialisasikan dan diaktivasi Jumat (11/3/2022) dan ditargetkan dalam minggu depan semua nomor layanan sudah aktif.

"Mulai hari ini kami sosialisasi dan aktivasi nomor layanannya," kata dia di salah satu rumah pelanggan di Waytenong, Lampung Barat, Jumat, 11 Maret 2022.

Menurut Donna, hari ini ada tiga nomor layanan yang sudah diaktifkan yaitu pelayanan cabang Waytenong, Sekincau, dan Kebuntebu. Sedangkan sisanya ditargetkan minggu depan semua sudah aktif.

Donna juga menjelaskan program ini dilaksanakan dalam rangka meningkatkan pelayanan Perumda Limau Kunci kepada para pelanggan/konsumen. Layanan WA center itu dilaksanakan di setiap cabang ditambah kantor pusat. 

"Jadi, ada 11 nomor layanan call center yang disediakan. Dari 11 nomor itu, salahsatu diantaranya ada di kantor pusat Perumda. Sementara 10 nomor lainnya ada disetiap cabang pelayanan," ujar Donna.

Adapun 10 cabang layanan itu yakni cabang Liwa, Sekincau, Sukau I, Sukau II, Kenali, Sukabumi, Padangdalom, Kembahang, Kebuntebu dan Waytenong.

Melalui nomor WA center itu, pihaknya mempersilakan jika ada masyarakat khususnya pelanggan yang hendak menyampaikan keluhan, pengaduan, masukan atau saran terkait pelayanan air. Pihaknya siap melayani dan menerima masukan dari setiap pelanggan.

Selain melayani keluhan, katadia, pihaknya juga melayani bagi warga yang hendak melakukan sambungan baru.

"Melalui nomor WA center ini selain menyampaikan keluhan/pengaduan warga juga bisa menyampaikan usulan pelayanan sambungan baru," kata Donna.

Adapun nomor call center layanan keluhan dan pengaduan pelanggan Perumda Air Minum Limau Kunci Liwa itu adalah kantor pusat 0823-7571-1101, cabang Sukabumi 0813-6618-7423, Sukau I 0813-6618-7429, Liwa 0813-6618-7419.

Kemudian, Padang Dalom 0813-6618-7424, Kenali 0813-6618-7426, Kebuntebu 0813-6618-7431, Sekincau 0813-6618-7420.

Selanjutnya, Waytenong 0813-6618-7432, Sukau II 0813-6618-7421 dan Kembahang 0813-6618-7428.

 

Wandi Barboy







Berita Terkait



Komentar