#layanankesehatan#puskesmas#beritalampung

Masyarakat Banyak Pindah Faskes dari Puskesmas Wayhalim

( kata)
Masyarakat Banyak Pindah Faskes dari Puskesmas Wayhalim
Puskesmas Wayhalim, Bandar Lampung. Foto: Dok


Bandar Lampung (Lampost.co): Banyak masyarakat yang berobat di Puskesmas Wayhalim memilih pindah fasilitas kesehatan (faskes) atau puskesmas lain.

Suci (63), warga Kayumanis, mengatakan semula berobat ke Puskesmas Perumnas Wayhalim, namun akibat pelayanan bagian administrasi yang tidak baik, dia pindah ke Puskesmas Labuhanratu. 

"Awalnya saya faskes Puskesmas Wayhalim itu. Tapi waktu itu saya dibilang banyak tanya, jadi anak saya minta saya pindah ke puskesmas lain yang lebih nyaman berobatnya," kata Suci kepada Lampost.co, Selasa, 21 Juli 2020.

Baca juga: Pegawai Puskesmas Perumnas Wayhalim Terancam Dievaluasi

Dia mengatakan saat meminta rujukan untuk ke rumah sakit di Puskesmas Wayhalim, dia lupa membawa kelengkapan berkas seperti KTP. Dia pun langsung dimarahi dan dipelototi petugas.

"Saya enggak habis pikir kok tega marah-marahin orang tua yang engak ngerti baca. Sedangkan saya benar-benar lupa. Dan bersedia ambil berkas ke rumah, andaikan diomongin baik-baik jadi saya gak ketakukan," ujarnya.

Sementara itu, Maria, seorang ibu muda yang tengah hamil tua menilai pelayanan dari bidan, dokter hingga petugas obat sangat ramah dan baik sehingga dia pun tidak memiliki keluhan. Namun, berbeda untuk pertama kali pasien mendaftar, di bagian pendaftaran ada salah satu petugas yang sangat tidak ramah. 

"Kalau untuk pelayanan bidan, dokter sampai ke bagian cek darah atau tempat pengambilan obat tidak ada keluhan sama sekali. Hanya di bagian pendaftaran memang cukup bikin kaget karena galak," kata Maria.

Warga sekitar atau para pasien Puskesmas Wayhalim berharap agar kepala puskesmas mau mengganti petugas administrasi dengan yang lain. Sehingga pelayanan untuk pasien terutama pasien orang tua lebih nyaman.

"Berharap banget bisa diganti petugas bagian administrasinya, soalnya benar gak bikin nyaman kalau mau berobat," ujar dia.

Adi Sunaryo







Berita Terkait



Komentar