#survei#beritalambar#layananpublik

Lima OPD Penyelenggara Pelayanan Publik di Lambar Disurvei

( kata)
Lima OPD Penyelenggara Pelayanan Publik di Lambar Disurvei
Kabag Organisasi Pemkab Lambar Pirwan Bachtiar. Foto: Dok

LIWA (Lampost.co) -- Bagian Organisasi Pemkab Lambar bekerjasama dengan Unila sejak Senin-Kamis (7-10 Oktober 2019) mengadakan survei kepuasan masyarakat terhadap pelaksanaan pelayanan publik yang dilaksanakan di OPD Pemkab Lambar.

Kabag organisasi Sekretariat Pemkab Lambar Pirwan Bachtiar, mengatakan pelaksanaan survei kepuasan masyarakat itu dilaksanakan dengan cara menyebar kuisioner kepada masyarakat di 5 OPD pelaksana pelayanan publik. "Kuisionernya diberikan kepada masyarakat pengunjung pengguna layanan di 5 satker pelaksana pelayanan publik untuk diisi sesuai sesuai dengan pertanyaan yang sudah disiapkan," kata Pirwan, Rabu, 9 Oktober 2019.

Kelima satker itu adalah Dinas Kependudukan dan Capil. Kemudian rumah sakit, Dinas Perhubungan, Dinas PTSP, dan Dinas Kesehatan terkait pelayanan di puskesmas.

Kuisioner itu diberikan kepada masyarakat yang sedang menggunakan jasa pelayanan yang ada di Disduk, rumah sakit, PTSP, Dinas Perhubungan dan puskesmas.

Selain kepada masyarakat, kuisioner juga disebar kepada anggota kepolisian dan TNI untuk meminta mengisi terkait pelayanan publik yang dilaksanakan di 5 satker pelayanan publik itu.

Penyebaran kuisioner dilaksanakan selama 4 hari. Survei kepuasan ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelaksanaan pelayanan publik yang dilaksanakan oleh satker terkait.

"Hasil dari survei kepuasan masyarakar ini nantinya selain sebagai laporan kepada Kemenpan dan RB untuk menentukan angka indeks kepuasan masyarakat, kegiatan ini juga ada kaitanya dengan penilaian Ombusman," kata dia.

Melalui survei ini maka nanti akan diketahui tentang seberapa jauh indeks kepuasan masyarakat terhadap pelaksanaan pelayanan publik yang dilaksanakan oleh lima OPD itu.

Eliyah



Berita Terkait



Komentar