#lapas

Lapas IIB Kotaagung Siap Terima Kritik demi Perbaikan Pelayanan

( kata)
Lapas IIB Kotaagung Siap Terima Kritik demi Perbaikan Pelayanan
Kalapas Kotaagung Beni Nurrahman memimpin sosialisasi survei pelayanan kepada pengunjung. Dok.

Kotaagung (Lampost.co) – Dalam upaya meningkatkan pelayanan terhadap pengunjung dan warga binaan, tim ZI (Zona Integritas) Lapas Kelas IIB Kotaagung menyosialisasikan pengisian survei pelayanan berbasis elektronik. Masukan dan kritik ini dilakukan online melalui aplikasi yang bisa diperoleh melalui QR code atau barcode.

Sosialisasi mulai dilakukan mulai Senin, 3 Februari 2020, terhadap pengunjung bertempat di ruang tunggu pendaftaran Lapas. Hal ini bertujuan memberikan pemahaman kepada pengunjung tentang cara pemberian kritik dan saran. Baik mengenai pelayanan petugas maupun sistem pelayanan yang diberlakukan saat ini.

Kalapas Kelas IIB Kotaagung Beni Nurrahman mengatakan kegiatan ini sesuai dengan surat edaran Sekretaris Jenderal Pemasyarakatan Nomor: SEK.OT.03.01-02 tanggal 21 Januari 2020 tentang Pelaksanaan Kembali Survei Mandiri Berbasis Elektronik.

"Pengunjung akan lebih mudah dalam memberikan penilaian terhadap kualitas pelayanan Lapas," katanya.

Di samping itu, hasil survei juga akan cepat diketahui pihaknya sehingga akan diupayakan untuk segera ditangani jika terdapat kekurangan. Karena saran dan kritik ini dijadikan sebagai bahan koreksi Lapas dalam rangka meningkatkan pelayanan.

Beni juga mengungkapkan tekadnya tahun ini untuk menjadikan Lapas Kelas IIB Kotaagung mendapat predikat wilayah bebas korupsi (WBK) dan wilayah birokrasi bersih melayani (WBBM).

Muharram Candra Lugina



Berita Terkait



Komentar