KA Kuala Stabas Kembali Gagal Jalan

Bandar Lampung (lampost.co) -- PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre IV Tanjungkarang kembali membatalkan perjalanan ratusan penumpang KA Kuala Stabas, Sabtu, 29 April 2023. Sebab, jalur di km 206+0/2 antara Gilas - Sepancar yang amblas masih dalam perbaikan.

Jalur tersebut mengalami amblas pada Jumat, 29 April 2023 yang hingga kini masih dalam normalisasi.

Pelaksana Manager Humas Divre IV Tanjungkarang, M Reza Fahlepi, mengatakan dua perjalanan KA Ekspres Rajabasa dan empat perjalanan KA Kualastabas dibatalkan. 

BACA JUGA: Sempat Normal, Jalur Kereta Tanjungkarang-Kertapati Kembali Amblas

"Jadi dua perjalanan KA Ekspres Rajabasa relasi Tanjungkarang-Kertapati dan empat perjalanan KA Kualastabas relasi Tanjungkarang-Baturaja dibatalkan," kata Reza. 

Sementara itu pengembalian tiket penumpang keseluruhan pada Jumat dan Sabtu mencapai 2.000 tiket. "Dari total 3.000 tiket yang kami catat," ujarnya. 

BACA JUGA: Ribuan Penumpang Kereta Tanjungkarang-Kertapati Kembali Gagal Berangkat

Atas kejadian tersebut pihaknya menyampaikan permohonan maaf atas adanya gangguan perjalanan KA akibat jalur KA terkena amblasan. Hal itu semata-mata untuk kenyamanan dan keamanan penumpang dalam menggunakan transportasi kereta api. 

“Kami atas nama Manajemen KAI Divre IV Tanjungkarang mengucapkan permohonan maaf kepada para pelanggan karena terganggunya perjalanan dan pelayanan kereta api akibat jalur KA terkena amblasan di wilayah tersebut,” ungkapnya.

Proses Refund

Dia juga menyampaikan bagi pelanggan yang terdampak akan diinformasikan kondisi terbaru perjalanan KA dan disarankan untuk mencari alternatif transportasi lainnya. 

"Pelanggan dapat melakukan pembatalan tiket dengan pengembalian 100% diluar bea pemesanan. Info selengkapnya terkait perjalanan KA, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121," pungkasnya. 

Effran Kurniawan