#bpjstk#bpjamsostek#jaminansosial#viruscorona

Hindari Kontak Fisik, Lapak Asik BPJamsostek Lamteng Dapat Apresiasi Peserta

( kata)
Hindari Kontak Fisik, Lapak Asik BPJamsostek Lamteng Dapat Apresiasi Peserta
Foto: Dok

Gunung Sugih (Lampost.co): Kegiatan Lapak Asik (Pelayanan Tanpa Kontak Fisik) yang dilaksanakan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJamsostek) Kantor Cabang Lampung Tengah sudah terlaksana kurang lebih 3 minggu. Ini merupakan inovasi bentuk Layanan yang berlangsung semenjak wabah Covid-19 terjadi.

Tujuannya adalah untuk memutuskan mata rantai dari penyebaran Covid-19 tersebut. Sistem pelayanannya tidak melakukan kontak fisik kepada peserta seperti sistem pelayanan sebelumnya. Darwati selaku Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan cabang Lampung Tengah menyampaikan mekanisme pelayanan melalui Lapak Asik BPJamsostek. Ia menuturkan bahwa peserta akan melakukan pengambilan nomor antrean secara online melalui kanal resmi BPJamsostek.

"Jadi setiap peserta yang hendak melakukan klaim pencairan akan diarahkan untuk mengambil antrean di web resmi kita yaitun di https://antrian.bpjsketenagakerjan.go.id sehingga peserta dapat memilih tanggal dan waktu yang peserta inginkan. Setelah mendapatkan nomor antrean, maka petugas kami akan menelpon peserta tersebut untuk diarahkan melakukan upload berkas yang dibutuhkan," kata Darwati.

Sementara itu, bagi peserta kita yang gagal melakukan upload dapat datang ke Kantor BPJamsostek sesuai dengan jadwal antrean peserta untuk memasukkan berkas kedalam drop box yang telah disediakan. Lalu, peserta dapat meninggalkan kantor dan menunggu dihubungi oleh petugas BPJamsostek untuk dilakukan verifikasi berkas melalui video call kepada para peserta.

Semenjak diberlakukannya Lapak Asik, BPJamsostek Kantor Cabang Lampung Tengah telah berkontribusi dalam memutus mata rantai penyebaran Covid-19.

Darwati mengatakan karyawan BPJamsostek telah menerapkan work from home bagi sebagian karyawan dan akan dilaksanakan secara bergilir selama 16 hari. Dan ternyata pemberlakuan work from home juga tidak mengahalangi kinerja kantor khususnya bagian pelayanan, dikarenakan semua komunikasi dengan para peserta dilakukan secara virtual melalui video call dan email.

Hal ini ternyata mendapatkan apresiasi baik dari para peserta. “Salah satu petugas kita yang sedang melakukan konfirmasi berkas kepada peserta melalui layanan video call mendapatkan testimoni terkait layanan Lapak Asik tersebut, peserta menyampaikan bahwa dengan adanya Lapak Asik sangat membantu para peserta yang mungkin terkendala jarak dan waktu sekarang bisa dengan mudah untuk melakukan proses klaim,” ujar Darwati.

Dia menambahkan dengan adanya Lapak Asik ini pihakny turut mendukung upaya pemerintah dalam memutus mata rantai penyebaran Covid-19 dan semua hak para peserta dapat tersampaikan dengan baik dan tepat sasaran.

Adi Sunaryo



Berita Terkait



Komentar