Pesawatmaskapai

Dua Kali Batal Terbang, Penumpang Wings Air Merugi

( kata)
Dua Kali Batal Terbang, Penumpang Wings Air Merugi
Tangkap layar SMS yang dikirimkan pihak Wings Air kepada pelanggannya. Lampost.co/Umar Robbani


Bandar Lampung (lampost.co) -- Penumpang Wings Air rute Bandar Lampung-Bandung mengeluhkan layanan maskapai yang membatalkan jadwal penerbangan hingga dua kali. Hal tersebut pun turut memicu kerugian materi, karena rapid tes antigen yang dilakukannya tidak terpakai. 

Salah satu penumpang Wings Air, Quratta Ayunin, mengatakan awalnya ia membeli tiket untuk perjalanan pada 15 Januari 2021. Namun saat hari keberangkatan, jadwal penerbangan ditunda menjadi 17 Januari.

Kemudian, jadwal itu kembali dialihkan ke 18 Januari. Hal itu membuatnya rugi ratusan ribu rupiah. Sebab, untuk melakukan perjalanan menggunakan pesawat harus menunjukan hasil rapid antigen negatif. "Rugi dua kali rapid test antigen, karena untuk berdua rapid tes habis Rp800 ribu," ujarnya.

Penumpang lainnya, Qotrun Nada, mengatakan penundaan yang dilakukan itu tanda ada ganti rugi dari pihak maskapai khususnya terkait biaya rapid antigen. Wings Air hanya membantu pengembalian uang tiket dan penjadwalan ulang.

Padahal, lanjut dia, untuk berangkat menggunakan pesawat dia harus rapid test pada 14 Januari untuk keberangkatan 15 Januari. Namun, dengan masa berlaku hanya 2 hari, ia pun kembali rapid test pada 16 Januari untuk keberangkatan 17 Januari. "Setelah itu, ternyata dibatalkan lagi menjadi 18 Januari," kata dia.

 

Effran Kurniawan







Berita Terkait



Komentar