#atm#bank

5 Langkah yang Harus Dilakukan jika Saldo ATM Tiba-tiba Raib

( kata)
5 Langkah yang Harus Dilakukan jika Saldo ATM Tiba-tiba Raib
Ilustrasi galeri ATM. Antara/Wahyu Putro


Bandar Lampung (Lampost.co) -- Kehilangan saldo di rekening bank menjadi perhatian khusus warga Bandar Lampung. Berbagai transaksi seperti transfer, tarik tunai, atau setor tunai tak terdata memungkinkan dialami nasabah.

Baca: Warga Bandar Lampung Panik Saldo ATM Tiba-tiba Nol

 

Bagi nasabah yang mengalami kejadian saldo rekening berkurang diharap jangan panik dan ikuti langkah berikut;

1. Nasabah segera melapor ke pihak bank dengan cara mendatangi kantor maupun via call center yang disediakan. Ceritakan kronologis secara lengkap. Dan berikan kesempatan bagi pihak bank untuk melakukan penelusuran dan investigasi. 

2. Akan lebih baik jika pada saat melakukan pelaporan langsung, nasabah menyediakan bukti yang menguatkan telah terjadi kekeliruan data dalam pencatatan dan sistem bank. 

3. Lapor secara berkala, jika pihak bank mengatakan tunggu hingga batas waktu yang dijanjikan, maka harus bersabar dan kembali temui bank yang bersangkutan sesuai waktu yang dijanjikan.

4. Selain itu, hindari melakukan transaksi di tempat atau mesin ATM yang sama untuk meminimalisasi kejadian berulang. Laporkan juga tempat nasabah melakukan transaksi agar pihak bank segera memperbaiki mesin ATM tersebut.

5. Apabila nasabah kurang puas dengan hasil laporan dan uang tak kembali, nasabah bisa mengajukan kasus itu kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK). OJK akan membantu sebagai intermediasi kasus untuk diselesaikan. 

Sobih AW Adnan







Berita Terkait



Komentar