BANDAR LAMPUNG (Lampost.co)--BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan terhadap kejadian penolakan pelayanan pasien yang terjadi di RS Urip Sumoharjo.
"Kami menyesalkan atas penolakan pelayanan kesehatan dengan pembiayaan JKN KIS yang dialami pasien Ibu Arjuna," kata Kabid SDM, Umum dan Komunimasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung, Nurman, Rabu (11/7/2018).
Menurutnya, BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung telah melakukan koordinasi dengan peserta JKN tersebut dan manajemen Rumah Sakit Urip Sumoharjo terkait permasalahan tersebut. Serta mengingatkan terkait komitmen pelayanan bagi peserta JKN-KIS yaitu pelayanan tanpa ada perbedaan atau penolakan bagi peserta JKN-KIS selama proses dan regulasi yang berlaku telah dilakukan.
Nurman mengaku pihaknya juga telah meminta dengan tegas untuk memperbaiki pelayanan di Rumah Sakit Urip Sumoharjo untuk semua poli, tidak hanya poli onkologi saja.
Terpisah, Direktur RS Urip Sumoharjo, Novayanti juga menyampaikan permohonan maaf atas persitiwa tersebut. "Manajemen Rumah Sakit Urip Sumoharjo menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan terhadap pasien Ibu Arjuna di Poli onkologi pada saat melakukan pendaftaran. Hal ini akan menjadi masukan untuk proses perbaikan pelayanan di Rumah Sakit Urip Sumoharjo," kata dia.
Novayanti mengatakan, manajemen rumah sakit memutuskan akan menambah jam pelayanan administrasi rawat jalan BPJS di hari Sabtu, yang tadinya hanya sampai jam 12.00 WIB menjadi sampai jam 14.00 WIB.

Selain itu, pihak rumah sakit juga berencana akan menambah satu dokter onkologi.

loading...

EDITOR

Sri Agustina

TAGS


KOMENTAR