METRO (Lampost.co) -- Menyambut Hari Konsumen Nasional, PLN Distribusi Lampung mempersembahkan 'One Day Service' kepada seluruh pelanggan khususnya yang berkedudukan di wilayah kerja PLN Area Tanjungkarang dan PLN area Metro. One Day Service merupakan layanan satu hari oleh PLN kepada masyarakat untuk pelaksanaan pasang baru dan tambah daya dengan menggunakan kWh meter prabayar. Program One Day Service berlaku sampai dengan 30 Juni 2018. Untuk itu, diharapkan pelanggan dapat memanfaatkan momentum ini.

Layanan ini berlaku bagi pelanggan dengan daya sampai dengan 5.500 VA (1 phase). Dalam prosesnya, pelanggan yang dapat memanfaatkan progam ini ialah pelanggan yang tidak memerlukan perluasan jaringan, bangunan serta instalasi milik pelanggan sudah siap dan layak. Dengan keterangan, One Day Service dapat langsung direalisasikan oleh PLN paling lama 1 hari (1 x 24 jam) setelah pembayaran biaya penyambungan diterima oleh PLN.



“One Day Service adalah bentuk keseriusan kami yang merupakan continouss improvement dalam hal pelayanan. Bila sebelumnya pasang baru sampai tiga hingga lima hari bahkan lebih bila perlu perluasan jaringan, sekarang kami majukan menjadi satu hari,” ujar General Manager PL Ditribusi Lampung Julita Indah.

Untuk mendapatkan layanan ini, kata dia, pelanggan harus memenuhi beberapa persyaratan, seperti identitas lengkap pemohon, bukti pembayaran biaya penyambungan, surat keterangan usaha khusus permohonan golongan bisnis dan industri, dan telah terpenuhinya semua kewajiban pelanggan kepada PLN.

Pelayanan One Day Service ini mengedepankan harga dari sebuah waktu. Kebutuhan pelanggan untuk mendapatkan listrik dapat dipercepat, sehingga dapat mempengaruhi produktivitas masyarakat itu sendiri.

"One Day Service merupakan solusi yang tepat bagi warga masyarakat untuk mendapatkan layanan yang cepat dari PLN," ujar Asisten
II Kota Metro, Prayetno.

Pada kesempatan yang sama, dilaksanakan juga penandatanganan pelanggan premium antara PLN Distribusi Lampung dengan PT. Bandarjaya Land daya 690 kVA, RS Mardi Waluyo Metro daya 1,1 MVA, RS Harapan Bunda Bandarjaya daya 345 kVA, dan RSUD Demang Sepulau Raya daya 197 kVA.

Terdapat beberapa keuntungan yang dapat dirasakan pelanggan ketika menjadi pelanggan premium PLN, yakni pelanggan menjadi prioritas tidak padam apabila system PLN kritis, tidak dipasang UFR/Load Limited Controler (alat pembatas pemakaian energy waktu beban puncak), jika kondisi memungkinkan akan mendapat pasokan listrik dari dua suplai PLN, pengurangan tagihan bila terjadi padam dan tentunya terdapat layanan pengaduan khusus yang siap sedia selama 24 jam. Layanan premium ini diperuntukkan bagi pelanggan dengan daya 23kVA sampai dengan di bawah 30.000kVA.

Selanjutnya, untuk kemudahan informasi dan layanan silakan menghubungi contact center PLN di telepon (0721) 123, website www.pln.co.id, email pln123@pln.co.id, Facebook PLN 123, Twitter @PLN_123 atau download aplikasi PLN Mobile di PlayStore untuk pengguna handphone android. Informasi jadwal padam karena pemeliharaan dapat dilihat di Facebook Fanpage PLN Distribusi Lampung.

EDITOR

Adi Sunaryo

TAGS


KOMENTAR