BANDAR LAMPUNG (Lampost.co)--Pelanggan Po DAMRI jurusan Tanjungkarang-Gambir, Jakarta mengaku kecewa karena sering mengalami kerusakan di tengah perjalanan. Akibatnya prediksi waktu tiba selalu melesat dari jadwal yang diperkirakan.
Arif Julian (35), warga Kedaton, Bandar Lampung, mengeluhkan bus DAMRI kelas ekonomi bisnis yang ditumpanginya sering mogok. Kali ini mogok di Babatan hingga berjam-jam. Imbasnya dia terlambat memenuhi janji rekan bisnisnya di Jakarta dan transaksi yang dia lakukan nyaris gagal. "Kalau begitu terus ini sangat merugikan pelanggan," ujar Arif kepada Lampost.co, Kamis (17/5/2018).
Menurutnya, keluhan itu juga dilontarkan penumpang lain yang ada dalam bus itu. "Kok bisa bus tidak siap jalan dioperasikan. Akibatnya penumpang sampai tertidur di jalanan," ungkapnya.
Arif yang mengaku secara rutin menggunakan bus DAMRI dari Lampung ke Jakarta hampir setiap pekan. Ia berharap menejemen bus milik BUMN tersebut teleti dan tidak mengecewakan pelanggan. "Selama bulan ini sudah dua kali bus DAMRI yang saya tumpangi mengalami kerusakan," ujarnya. 

PENULIS

Aris Susanto

TAGS


KOMENTAR